Responsabilitat, garanties i limitacions
de sistemes de detecció i inhibició de drons
1. Descripció del producte, naturalesa del sistema i components OEM.
El client ha adquirit un sistema professional de detecció i/o inhibició de drons, desenvolupat, integrat i subministrat per ASDT Corporation S.L.U. (en endavant, ASDT), destinat exclusivament a la seva utilització en entorns professionals, institucionals, industrials o d'alta seguretat. Aquest sistema no constitueix un producte de consum ni està dissenyat per a l'ús per part d'usuaris finals no professionals.
El sistema antidron constitueix una solució tecnològica complexa, basada en la integració funcional de diferents subsistemes de maquinari i programari que, de manera conjunta, permeten la detecció, l'anàlisi, la identificació i, si escau, la mitigació de determinades amenaces aèries no tripulades. El rendiment global del sistema depèn necessàriament tant de la correcta interacció entre aquests subsistemes com de les condicions tècniques, operatives i ambientals de l'entorn en què es desplega.
El client reconeix i accepta expressament que tots els components que integren el sistema antizidrons són components OEM (Original Equipment Manufacturer), entenent com a tals aquells fabricats per tercers fabricants especialitzats i homologats, conformes a estàndards industrials i normatius internacionals, i integrats per ASDT dins d'una arquitectura pròpia dissenyada, validada i verificada per aquesta.
ASDT actua, a tots els efectes, com a fabricant i integrador del sistema complet, sent responsable de la correcta selecció, integració i validació funcional dels components que el conformen, però no de la fabricació individual de cadascun d'aquests components OEM. Les característiques tècniques, toleràncies, límits operatius i condicions d'ús dels components OEM venen determinats pels seus respectius fabricants i formen part de les limitacions inherents del sistema.
El client accepta que qualsevol substitució, modificació, manipulació o manteniment no autoritzat dels components OEM pot afectar de manera significativa el rendiment del sistema i donarà lloc, si escau, a l'exclusió de la garantia i de qualsevol responsabilitat per part d'ASDT.
El sistema antizones s'ha d'entendre, en tot cas, com una eina tecnològica de mitigació del risc, i no com una garantia absoluta de detecció, identificació o neutralització d'amenaces concretes.
2. Condicions normals d'operació i entorn radioelèctric no controlat.
A l'efecte del present avís legal, es considerarà que el sistema opera en condicions normals d'operativitat quan hagi estat correctament instal·lat, configurat i validat per ASDT o per personal expressament autoritzat per aquesta, s'utilitzi de conformitat amb la documentació tècnica oficial subministrada, es mantingui dins dels límits tècnics i operatius per als quals ha estat dissenyat i sigui operat per personal degudament format i qualificat.
El correcte funcionament del sistema exigeix, així mateix, que es dugui a terme un manteniment preventiu i correctiu d'acord amb les especificacions tècniques, calendaris i procediments definits per ASDT, i que el sistema no hagi estat objecte de modificacions, integracions o ampliacions no autoritzades. Qualsevol funcionament fora d'aquestes condicions es considerarà un ús no conforme, quedant automàticament exclòs de l'àmbit de garantia i responsabilitat d'ASDT.
El client reconeix i accepta expressament que els sistemes de detecció i inhibició de drons operen en un entorn radioelèctric obert, dinàmic i no controlat, caracteritzat per la concurrència de múltiples emissors, interferències intencionades o no intencionades, saturació de l'espectre, condicionants orogràfics i ambientals, així com per possibles canvis normatius o reguladors.
En conseqüència, ASDT no pot garantir resultats absoluts ni la detecció, identificació o inhibició del cent per cent de les amenaces, ja que el rendiment del sistema depèn de factors externs aliens al seu control.
3. Abast i límits de la responsabilitat del fabricant.
ASDT es compromet a dissenyar, fabricar i integrar el sistema d'acord amb l'estat de la tècnica existent en el moment del seu subministrament, i a que el sistema funcioni d'acord amb les especificacions tècniques descrites en la documentació oficial, sempre que operi sota condicions normals d'operació.
Les funcionalitats del sistema no constitueixen una garantia de cobertura total de l'espai protegit ni una promesa de neutralització efectiva de amenaces concretes, sinó capacitats tècniques subjectes a condicions operatives i limitacions inherents.
L'ASDT no garanteix resultats operatius concrets, ni l'absència total de fallades, falses alarmes o esdeveniments no detectats, ni la neutralització efectiva de totes les amenaces possibles.
La responsabilitat d'ASDT, sigui quina sigui la seva fonamentació jurídica —contractual, extracontractual, legal o de qualsevol altra naturalesa—, es limitarà exclusivament aquells supòsits en què quedi degudament acreditat que el dany té causa directa, exclusiva i immediata d'un defecte de fabricació o d'integració del sistema imputable a ASDT, actuant en la seva condició de fabricant i integrador del sistema complet.
No es consideraran defectes imputables a ASDT les limitacions tècniques, toleràncies operatives o restriccions funcionals inherents als components OEM integrats en el sistema, les característiques, especificacions i límits dels quals vénen determinats pels seus respectius fabricants, ni les limitacions pròpies de l'estat de la tècnica existent en el moment del subministrament.
La responsabilitat d'ASDT quedarà en tot cas condicionada pel fet que el sistema hagi estat instal·lat, configurat, operat i mantingut estrictament d'acord amb les condicions normals d'operació, la documentació tècnica oficial, els procediments de posada en marxa i els plans de manteniment definitius per ASDT. Qualsevol desviació d'aquestes condicions, manipulació no autoritzada, integració no homologada o ús indegut del sistema comportarà l'exclusió automàtica de la garantia i de qualsevol responsabilitat d'ASDT.
En tot cas, la responsabilitat total, acumulada i màxima d'ASDT envers el client, per tots els conceptes, quedarà expressament limitada a l'import efectivament abonat pel client a ASDT pel sistema concret que hagi donat lloc a la reclamació, excloent-se expressament qualsevol import corresponent a serveis accessoris, integracions addicionals, penalitzacions contractuals assumides pel distribuïdor davant de tercers, compromisos comercials propis o danys no directament vinculats al sistema subministrat.
4. Durada de la garantia del fabricant.
ASDT garanteix que els sistemes de detecció i inhibició de drons subministrats estaran lliures de defectes de fabricació i muntatge durant un termini de dotze (12) mesos des de la data de lliurament del sistema, llevat que s'hagi pactat expressament per escrit un termini diferent.
Durant aquest període, i sempre que el sistema hagi estat utilitzat d'acord amb les condicions normals d'operació definides en el present disclaimer, ASDT procedirà, a la seva exclusiva discreció, a la reparació o substitució dels components defectuosos directament imputables a la seva fabricació o integració.
El client reconeix i accepta que les bateries i els elements consumibles, subjectes a desgast i degradació natural derivada de l'ús, i en cas de les bateries a causa de les condicions de càrrega, descàrrega i emmagatzematge. En conseqüència, el termini de garantia dels consumibles i bateries serà de sis (6) mesos a comptars des de la data de lliurament del sistema, i aquesta garantia es limitarà a defectes de fabricació o muntatge imputables al fabricant, i n'queda expressament exclosa la degradació normal per ús.
La present garantia constitueix l'única garantia atorgada per ASDT, quedant excloses, en la màxima mesura permesa per la llei aplicable, qualssevol altres garanties expresses o implícites.
5. Situacions que anul·len la garantia.
Sense perjudici de les exclusions específiques previstes en el present avís legal, la garantia del fabricant quedarà automàticament anul·lada, sense necessitat de notificació prèvia per part d'ASDT, quan el sistema o qualsevol dels seus components hagi estat objecte d'actuacions, usos o circumstàncies que alterin les condicions en què va ser dissenyat, integrat i validat.
En particular, la garantia quedarà sense efecte quan concorri qualsevol de les situacions següents: ús del sistema per a finalitats diferents de les previstes; instal·lació, posada en marxa, reconfiguració, trasllat o manteniment per personal no autoritzat; manipulació, obertura, modificació o reparació per tercers no autoritzats; substitució de components OEM per altres no homologats; integració amb sistemes o infraestructures no validades per ASDT; manca de manteniment d'acord amb les especificacions del fabricant; danys derivats d'accidents, negligència, vandalisme, sabotatge, condicions ambientals extremes o causes externes; danys produïts durant transport o emmagatzematge no gestionats per ASDT; utilització del sistema en entorns radioelèctrics incompatibles amb les seves especificacions tècniques; o incompliment per part del client de les obligacions legals, reguladores o administratives necessàries per a la instal·lació o ús del sistema.
En aquests supòsits, ASDT no tindrà cap obligació de reparació o substitució en garantia, sense perjudici de poder oferir, a sol·licitud del client, serveis fora de garantia que seran pressupostats i facturats d'acord amb les tarifes vigents.
6. Limitació de responsabilitat.
ASDT no assumirà cap responsabilitat per fallades operatives, resultats no assolits, falses alarmes, esdeveniments no detectats o incidències derivades, directament o indirectament, d'interferències, saturació o alteracions de l'entorn radioelèctric; de l'evolució tecnològica de drons, amenaces o contramesures; de condicions ambientals o orogràfiques; d'integracions amb sistemes, infraestructures o xarxes de tercers no homologades; ni per l'evolució tecnològica de drons, amenaces o contramesures posterior al subministrament, llevat de pacte exprés i escrit en contra.
Queda expressament exclosa qualsevol responsabilitat d'ASDT per danys indirectes, conseqüencials, incidentals o especials, incloent-hi, a títol merament enunciatiu i no limitatiu, el lucre cessant, la pèrdua de negoci, la pèrdua de contractes o oportunitats comercials, la pèrdua de dades, els danys reputacionals, les sancions administratives, les penalitzacions contractuals imposades per clients finals o les reclamacions formulades per tercers.
ASDT no assumeix cap responsabilitat per incidents de seguretat derivats de l'actuació de drons o altres sistemes aeris no tripulats.
Les limitacions i les exclusions de responsabilitat previstes en el present 'disclaimer' no seran d'aplicació en aquells supòsits en què, d'acord amb la legislació imperativa aplicable, aquesta limitació o exclusió no resulti legalment vàlida. En tals supòsits, la responsabilitat d'ASDT es regirà exclusivament per la normativa imperativa aplicable.
7. Distribuïdors, integradors, suport, llei aplicable i jurisdicció.
Salvo pacte exprés en contra, els distribuïdors, agents comercials, integradors o tercers que participin en la comercialització, instal·lació o posada en servei dels sistemes d'ASDT actuen en nom propi i sota la seva exclusiva responsabilitat, no estant autoritzats a assumir compromisos, garanties o obligacions en nom d'ASDT sense la seva autorització expressa i per escrit.
ASDT només assumirà obligacions de suport, manteniment o reparació quan aquests serveis hagin estat contractats directament amb ASDT o es trobin expressament inclosos en el contracte subscrit amb el client.
El present avís legal es regirà i interpretarà d'acord amb la llei espanyola, amb submissió expressa als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Madrid, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre.
8. Procés de reclamació de garantia.
Qualsevol reclamació relacionada amb la garantia del sistema s'haurà de comunicar al nostre servei d'atenció al client a través del correu electrònic support@asdt.eu dins del termini de garantia aplicable, tan aviat com el client tingui coneixement del defecte o incidència, i en tot cas sense dilació indeguda.
La reclamació haurà d'incloure una descripció detallada de la incidència, les circumstàncies en què s'ha produït, l'entorn operatiu, així com qualsevol informació tècnica raonablement requerida per ASDT per dur a terme un diagnòstic preliminar, incloent registres, logs, configuracions o evidències tècniques.
ASDT podrà realitzar, amb caràcter previ, un diagnòstic remot. En cas que no sigui possible determinar l'origen de la incidència per mitjans remots, ASDT podrà requerir l'enviament del sistema o dels components afectats a les seves instal·lacions o a les d'un centre autoritzat.
Un cop efectuat l'anàlisi tècnic, ASDT emetrà un informe determinant si la incidència està coberta per la garantia. En cas afirmatiu, es procedirà a la reparació o substitució d'acord amb el previst en el present disclaimer. En cas negatiu, ASDT podrà oferir un pressupost per a la reparació o adequació fora de garantia.
Les despeses de transport, desmuntatge, reinstal·lació, desplaçaments o altres despeses associades no incloses expressament en la garantia seran a càrrec del client, excepte pacte exprés en contra.
ASDT Corporation S.L.U.
Fabricant de sistemes de detecció i inhibició de drons
Data i versió: 06/05/2026 · Versió 1